Trang ChínhPortalThành viênNhómĐăng kýĐăng Nhập
Sự cố modem VNPT là do 'giao nhầm' mật khẩu
Diễn đàn Công nghệ Truyền hình số
Tất cả vì sự phát triển của Truyền Hình Vệ Tinh

Đăng nhập để chia sẻ nhé bạn ^-^

Diễn đàn Công nghệ Truyền hình số

Diễn đàn Truyền Hình Vệ Tinh - Nơi trao đổi, thảo luận các vấn đề về truyền hình kỹ thuật số
Trang ChínhPortalThành viênNhómĐăng kýĐăng Nhập
Top posters
thanhmeo57
 
quang_tu
 
sang
 
bangtrinh07
 
trungduc91
 
Đôrêmi
 
canvtv
 
uc dai luong
 
lnb01
 
nghiệp dư
 
Bài gửiNgười gửiThời gian
[Giúp đỡ]Đầu thu VTC HD05 bị lỗi ! thantrung93 Yesterday at 9:05 pm
[Giúp đỡ]GIẢI PHÁP HỖ TRỢ KIỂM TRA MÀN HÌNH TIVI LCD VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG caovuong1988 2017-12-05, 11:06 pm
Xả hàng đầu thu An Viên MobiTV DTT giá sốc chỉ 290.000đ dai_no19 2017-12-05, 2:47 pm
Firmware cho đầu thu SD, HD free như s68, s18,... vanlinh89 2017-11-28, 8:17 am
ANDROID BOX TÍCH HỢP DVB-S2/T2/C RAM DDR4 2G, ROM 16G, GIÁ NGON TRONG TẦM GIÁ nangchang0330 2017-11-27, 10:51 pm
Thẻ Cào mobiTV Khuyến mại datphuongnam 2017-11-27, 2:06 pm
Adaper máy in hoá đơn bill-nhiệt shopdocu192 2017-11-25, 10:15 pm
sạc laptop acer chính hãng shopdocu192 2017-11-22, 10:22 pm
Pan samsung xin 32 lcd xin giúp đỡ Balehoang1815@gmail.com 2017-11-19, 6:07 pm
[Thắc mắc] chất lượng hình ảnh windowspotpal 2017-11-16, 6:53 pm
Miễn phí khóa học Thiết kế đồ họa cho người dân Đà Nẵng - 6 tháng hoadnict 2017-11-09, 11:07 am
[Đánh giá ] Truyền hình FPT , dịch vụ truyền hình IPTV do FPT cung cấp truyenhinhfpt 2017-10-30, 8:24 pm
Bán đầu Openbox X5 khuyến mãi USB wifi đi kèm tmviet 2017-10-24, 3:40 pm
Mọi người giúp mình tìm mật khẩu vtc HD9 thanhmeo57 2017-10-20, 6:15 pm
Cách thực hiện đăng ký gói cước D7 mạng Mobifone cuongtl 2017-10-19, 3:46 pm


Share | 
 

 Sự cố modem VNPT là do 'giao nhầm' mật khẩu

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Go down 
Tác giảThông điệp
tritri
Thành viên tích cực
Thành viên tích cực
avatar

Tên Thật : trung trí
Tổng số bài gửi : 93
Ngày gia nhập : 09/07/2014
Tuổi : 51
Đang sống tại : Hồ Chí Minh
Làm việc tại : TP HCM
Giới tính : Nam

Bài gửiTiêu đề: Sự cố modem VNPT là do 'giao nhầm' mật khẩu   2015-03-21, 11:52 pm



Ông Đặng Anh Sơn cho biết sự cố đã được xử lý xong trước 24h đêm 19/3. Ảnh: T.C
Trả lời báo chí trong cuộc họp báo sáng nay, 20/3, khi được hỏi về nguyên nhân của vụ việc, ông Sơn cho biết, lô modem này có 2 loại username/password. Trong đó, một loại username/password là để nhà cung cấp dịch vụ thực hiện việc hỗ trợ khách hàng, kiểm tra chất lượng đường truyền, hoặc khi có sự cố thì có thể định vị, phát hiện và xử lý nhanh chứ không dùng để can thiệp vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Chỉ có nhà cung cấp viễn thông mới có thể thay đổi được mật khẩu này. Loại username/password thứ hai là mật khẩu thông thường dành cho người dùng, hoàn toàn có thể thay đổi được.
"Đây là lô hàng đầu tiên chúng tôi đặt hàng phía Huawei có 2 loại username/password để hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Nhưng trong quá trình lắp đặt và chuyển giao cho khách hàng, nhân viên kỹ thuật của VNPT Hà Nội chỉ làm theo quy trình mặc định mà không tìm hiểu kỹ, nên không thông báo với khách hàng về việc tồn tại cùng lúc 2 mật khẩu, đồng thời bàn giao nhầm mật khẩu dành cho nhà cung cấp. Chính vì thế mà khách hàng không thể đổi được mật khẩu. Chúng tôi đã chấn chỉnh, rút kinh nghiệm các nhân viên kỹ thuật vì sự cố này", ông Sơn trần tình.
Được biết, hiện VNPT Hà Nội có khoảng 80.000 thuê bao Internet cáp quang và Modem cho các thuê bao này được nhập từ 3 nhà cung cấp là Huawei, ZTE và Acatel. Tuy nhiên, qua kiểm tra và khoanh vùng xác định lỗi thì chỉ có lô hàng 1000 modem HG8045A nhập từ Huawei năm 2014 là tồn tại cơ chế 2 mật khẩu.
Chính vì thế, VNPT và Huawei đã thống nhất xử lý sự cố theo hướng chỉ giữ lại một username/password duy nhất (là loại thứ hai) để khách hàng sử dụng thuận tiện hơn. Việc thay đổi này được VNPT thực hiện hoàn toàn trên hệ thống chứ không phải đến tận nhà người dùng để cài đặt lại modem, do đó chất lượng dịch vụ cung cấp tới người dùng sẽ không bị ảnh hưởng. "Hiện người dùng đã có thể thay đổi mật khẩu bình thường", ông Sơn khẳng định.
Liên quan đến câu hỏi về quy trình thẩm định và chất lượng modem HG8045A, đại diện VNPT Hà Nội khẳng định, quy trình đấu thầu đếu thực hiện theo Bộ tiêu chuẩn của Tập đoàn và đáp ứng đầy đủ các quy định, yêu cầu của Bộ TT&TT. Tất cả sản phẩm cũng đã trải qua việc đo kiểm, kiểm định trước khi được đưa ra thị trường.
Thừa nhận việc chỉ giữ lại một mật khẩu người dùng sẽ khiến cho việc phát hiện sự cố, chăm sóc khách hàng chậm hơn, nhân viên của VNPT Hà Nội có thể sẽ phải đến tận nhà khách hàng để kiểm tra khi nhận được phản ánh về dịch vụ, song ông Sơn cho biết, bảo mật đã được đặt lên trước trong trường hợp này và VNPT Hà Nội chấp nhận hủy username/password admin của nhà cung cấp. "Chúng tôi sẽ tìm phương án khác để rà soát mạng lưới, đường truyền và phản ứng với sự cố trong thời gian tới".
Về phần người dùng, trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu cần sự hỗ trợ, họ có thể gọi đến tổng đài 04 800126 của VNPT Hà Nội để được hướng dẫn cụ thể.


Cũng tại buổi làm việc này, đại diện Huawei, nhà cung cấp modem HG8405A cho biết, lô hàng 1000 modem 2 mật khẩu này được VNPT Hà Nội đặt hàng sản xuất. Tại Việt Nam, không còn nhà khai thác nào sử dụng loại modem này nữa. Tuy dư luận gần đây tỏ ra lo ngại về những rủi ro bảo mật từ việc không thể thay đổi mật khẩu của modem, song Huawei cho biết, trên thế giới cũng có rất nhiều nhà mạng sử dụng modem hai mật khẩu kiểu này. Vị này khẳng định cơ chế 2 mật khẩu "hoàn toàn không có vấn đề gì về bảo mật và kẻ xấu không thể lấy được thông tin từ bên ngoài, hay thông qua mạng Internet truy cập vào modem của người dùng" được.
T.Cầm
Về Đầu Trang Go down
sonvtpt
Thành viên nhiệt tình
Thành viên nhiệt tình
avatar

Tổng số bài gửi : 192
Ngày gia nhập : 09/01/2011
Làm việc tại : Thành phố bụi

Bài gửiTiêu đề: Re: Sự cố modem VNPT là do 'giao nhầm' mật khẩu   2015-03-23, 5:05 pm

Em đang dùng con này, nhà mạng cho mượn, dùng chán lắm, mở port không ổn định, kêu mãi chả ăn thua gì, CB kỹ thuật đến kiểm tra cũng công nhận loại này không ổn định, nên chỉ để làm converter, còn dùng router khác. Pass thì bị như báo đã đăng (có pass mặc định, không thể thay đổi, mà công khai đầy trên google). Chán. Smile 
Có bác nào đã thay bộ này bằng bộ Converter chưa để em kiếm cái Converter và cái Router thay vào, trả nhà mạng cái modem này cho rảnh nợ. Shocked
Về Đầu Trang Go down
 

Sự cố modem VNPT là do 'giao nhầm' mật khẩu

Xem chủ đề cũ hơn Xem chủ đề mới hơn Về Đầu Trang 
Trang 1 trong tổng số 1 trang

 Similar topics

-
» Sự cố modem VNPT là do 'giao nhầm' mật khẩu
» Đánh giá tổng thể đầu thu DVB-T2 IGATE T201HD của VNPT Technology
» Review VNPT iGate T202HD: Mới hơn, tốt hơn, rẻ hơn!
» Cận cảnh giao diện Windows 8 của Microsoft
» VNPT sẽ sớm được cấp giấy phép cung cấp dịch vụ truyền hình số vệ tinh DTH

Permissions in this forum:Bạn không có quyền trả lời bài viết
Diễn đàn Công nghệ Truyền hình số  :: Other :: mua bán, trao đổi-
Free forum | © phpBB | Free forum support | Liên hệ | Report an abuse | Create a free blog